מטרות:

שיפור המצב האישי של העוסק במכירות, מיומנותו בתחום המכירות ויכולת עמידתו במצבי התנגדויות.
מתן כלים למשחק המכירות, מניעת שחיקה ושיפור ביצועים של העוסקים בנושא.
שיפור ההישגים והתוצאות של רווחי החברה.
שיפור מיומנויות המכירה.
הבנת הפתחים של סוגי הלקוחות השונים.
מניעת שחיקה של אנשי המכירות ויכולת תפקוד לאורך זמן.

תכנים:

זהות אישית מקצועית – תפיסת עולם העבודה. הכרות עם מטרות המערכת.
המצב האישי של העוסק במכירות – השפעה על התוצאות.
תכונות אישיות תומכות ומעכבות.
סוגי לקוחות שונים – אפיונם, הבנת מטרותיהם, צרכיהם ודרכי התנהגותם.
תקשורת איש מכירות לקוח – סוג ואופי הקשר.
שימוש באפיוני קול בתקשורת לקוח – איש מכירות.
שימוש בשפת גוף בתקשורת לקוח – איש מכירות.
הבנת גורם שחיקה – מניעתו ופיתוח עמידות לטווח ארוך.

* * * הצגת מצבים של משחק המכירות על הבמה, מלהיב, סוחף, מצחיק ומלמד.